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項目背景大部分醫院未來的競爭力不再是手術能力而是服務能力。隨著醫學水平的提升，生活方式的改變和社會的老齡化，很多重大手術因早診早治變得少了，慢性病管理在整個疾病譜的比例會越來越高；“互聯網+醫療”有利于城市優質醫療資源的下沉，也是實現分級診療的關鍵，但目前的模式多以常見病的在線問診為核心，受制于線上模式的局限性和非標準化因素，患者看病的準確性并不能得到充分保證。在這樣的背景下，岐黃康養平臺設法從慢性病的院外診療康復切入，通過健康數據采集與動態管理，依托優勢醫院、醫生資源（華西與中醫大），將預防、篩查、診斷與慢病管理有機結合，醫生只需要要通過患者的檢測數據結合簡單問診就能提供標準化服務，大大降低了醫生團隊的學習難度，也提升了服務的準確度與效率，無失為一個聰明的選擇。客戶找到我們簡魚，基于“岐黃康養”公眾號開發設計此平臺，總共包含基于西醫的“體征養生”、基于中醫體質辨識的“體質養生”，和基于五行理論的“五行養生”三大板塊。 |
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用戶&場景分析該平臺的主要用戶分為2類，中老年慢性病患者和醫生，使用場景分為家庭和醫療機構。中老年年齡層次的慢性病患者，對于互聯網產品的使用和熟悉程度不高，需要更多地考慮操作的引導性，信息的可識別性，盡量簡單易懂；而對醫生而言，保證他們能在碎片化時間更高效的接單服務，保障收益，是接下來產品設計的重點。解決好這些用戶痛點，產品的體驗才能得到有效的保證。 |
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原型設計問診服務和患者通過智能檢測設備檢測健康數據是該平臺體征養生版塊的核心功能。圍繞核心功能，我們以用戶體驗為中心，設計了產品的原型和交互框架：我們用疾病標簽將院方、醫生、患者數據串聯，實現智能推薦，精準匹配；在智能設備的綁定和進行健康檢測過程中提供有效的指引，簡化操作；通過對慢性病問診流程的調研分析，我們摒棄了一問一答的傳統模式，采用“醫生查看健康數據--問診出題--患者答題--醫生給出健康報告”這種更標準化的訂單模式，即時同步問診狀態，并將問診問卷、健康報告作為流程節點，全程可查；針對老年用戶群體的特殊性，我們還設計了家人監護管理功能，幫助用戶管理自身的健康數據；我們讓醫生能基于疾病標簽很方便的創建和管理自定義問診庫，可以隨時調取和修改，當平臺題庫數據量積累到一定階段，平臺可以將其擴展為公共問診庫，這也是平臺價值的體現。 |
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視覺設計在UI設計階段，我們將重點放在了以下幾個方面：1.通過視覺元素和交互動畫有效的引導用戶 2.層次分明的呈現健康檢測數據，增強界面的可讀性 3. 做有溫度的設計，通過顏色搭配、插畫元素等方式提升界面友好度。在設計風格方面還是以體現“清新、健康、柔和”為主，例如按鍵均采用圓形倒角，數字采用“幼圓”這種無棱角的字體等方式，增強界面的親和力。 |
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